[총칙]
제1조 (목적)
이 약관은 증강현실 서비스(이하 '서비스')를 제공하는 알라모스(이하 '회사')와 위 서비스를 의뢰하는 발주자간에 서비스 이용에 관한 권리와 의무 및 책임 기타 제반사항을 규정함을 목적으로 합니다.
제2조 (용어의 정의)
본 약관에서 사용되는 용어의 정의는 다음과 같습니다. 그리고 다음 항목에 정해지지 않은 용어는 관계 법령이나 홈페이지에 명시된 서비스별 안내에 의하여 유추하여 정의합니다.
1. “모바일 기기”란 콘텐츠를 다운로드 받거나 설치하여 사용할 수 있는 기기로서, 휴대폰, 스마트폰, 태블릿 등을 의미합니다.
2. “애플리케이션”이란 회사가 제공하는 서비스를 이용하기 위하여 모바일 기기를 통해 다운로드 받거나 설치하여 사용하는 프로그램 일체를 의미합니다.
3. “서비스”란 모바일 기기로 이용할 수 있도록 회사가 서비스 제공과 관련하여 디지털 방식으로 제작한 유료 또는 무료의 내용물 일체(네트워크 서비스, 애플리케이션, 증강현실 콘텐츠 등)를 의미합니다.
4. "발주자"란 증강현실 콘텐츠 및 호스팅 서비스를 의뢰한 고객을 의미합니다.
5. "사용자"란 애플리케이션을 통해 서비스를 조회하고 이용하는 고객을 의미합니다.
6. "콘텐츠"란 사용자가 애플리케이션을 통해서 조회할 수 있는 증강현실 및 기타 콘텐츠를 의미합니다.
7. "호스팅"이란 발주자의 증강현실 콘텐츠가 사용자들에 의해 사용될 수 있도록 온라인 상에 공개하는 서비스를 의미합니다.
8. "트래픽"이란 애플리케이션이 일정 시간동안 서버로 데이터를 보내거나 내려받은 데이터 양을 말합니다.
제3조 (약관의 명시 및 변경)
1. 회사는 합리적인 사유가 발생할 경우 관련법령에 위배되지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.
2. 발주자는 변경된 약관에 동의하지 않을 경우 이용계약 해지를 요청할 수 있으며, 변경된 약관의 효력 발생일로부터 7일 이후에도 거부의사를 표시하지 아니하고 서비스를 계속 사용할 경우 약관의 변경 사항에 동의한 것으로 간주됩니다.
[이용계약]
제4조 (이용계약)
1. 회사는 서비스 종류, 서비스 내용, 가격 및 기타 서비스 관련사항을 회사의 홈페이지를 통하여 게시하며 발주자는 회사의 이용약관을 기준으로 서비스 이용신청을 해야 합니다.
2. 발주자의 요청사항이 게시된 서비스 내역에 벗어나는 경우 특약사항으로 정하여 계약을 체결하도록 합니다.
제5조(과업 내용의 변경)
1. 회사는 발주자와 협의하여 결정한 과업 내용을 임의로 변경할 수 없으며, 필요할 경우 발주자의 동의를 얻어야 합니다.
2. 발주자와 회사는 쌍방의 합의로 예산 및 과업 내용을 수정, 변경할 수 있으며, 이 경우 변경계약서를 작성합니다.
제6조(비밀보장)
1. 회사는 용역수행 과정을 통하여 알게 된 제반 정보를 비밀로 하여야 하며, 발주자의 승인 없이는 이를 제삼자에게 공개 또는 제공할 수 없습니다.
2. 회사가 고의로 관련 정보를 노출하거나, 부주의로 인하여 비밀이 누설되는 경우 발주자는 이로 인해 발생하는 상황에 대한 손해배상을 청구할 수 있습니다.
제7조 (지식 재산권의 귀속 및 침해 금지)
1. 회사가 작성한 저작물에 대한 저작권, 기타 지식 재산권은 회사에 귀속됩니다. 발주자는 회사 및 제 3자의 지식 재산권을 침해하여서는 안됩니다.
2. 발주자 및 회사 홈페이지 방문자는 회사의 서비스를 이용하여 얻은 정보를 회사의 사전 승낙 없이 복제, 송신, 출판, 배포, 방송 기타 방법에 의하여 영리목적으로 이용하거나 제 3자가 이용하게 하여서는 안 됩니다.
제8조 (법적 지위승계)
1. 상속, 합병, 분할, 영업양수 등으로 발주자의 법적 지위의 승계 사유가 발생한 때에는 그 사유가 발생한 날로부터 30일 이내에 사업자등록증사본(개인은 주민등록증사본)과 지위승계를 입증할 수 있는 관련서류를 첨부하여 회사가 지정한 절차에 따라 신청하여야 합니다.
제9조 (이용계약의 해지)
1. 발주자가 이용계약을 해지하고자 할 경우 회사에서 미리 공지한 절차와 방식에 따라 회사에 통보해야 하며, 회사는 약관에 의거하여 이용요금을 정산합니다.
2. 회사는 발주자가 다음 각호에 해당할 경우에 사전통지 없이 이용계약을 해지할 수 있습니다.
(1) 서비스 운영을 고의로 방해하여 회사에 손해를 입힌 경우
(2) 기타 계약조건을 위반하고 그 위반으로 인하여 계약의 목적을 달성할 수 없는 경우
[서비스 이용]
제10조 (서비스 제공의 원칙)
1. 서비스 이용은 회사의 업무상 또는 기술상 특별한 지장이 없는 한 연중무휴, 1 일 24 시간 중단이 없는 호스팅 서비스 제공을 원칙으로 합니다. 단, 정기점검이나 시스템의 업그레이드가 필요한 시간에 서비스를 일시 중단할 수 있으며, 예정되어 있는 작업으로 인한 서비스 일시 중단은 회사 홈페이지 또는 어플리케이션을 이용하여 공지합니다.
제11조 (서비스의 중단)
다음과 같은 사유로 인하여 서비스 중단이 발생되는 경우, 회사가 통제 혹은 예방이 불가능하므로 이와 관련하여 회사의 별도의 통보가 없다 하더라도 회사의 귀책 사유에 포함되지 않습니다.
1. 네트워크 장비의 예상하지 못한 장애 혹은 긴급 보수로 인하여 서비스 이용이 배상 범위 시간 이내에서 일시적으로 중단되는 경우
2. 서비스 이용 중인 서버의 고장이나 장애로 인한 유지 보수를 위하여 이용이 중단되는 경우
3. 회사가 직접 소유•운영하지 않는 설비나 시설에서 발생한 장애로 인한 예측하지 못한 서비스의 중단이 발생되는 경우
4. 전기 통신 사업법에 규정한 기간 통신 사업자의 네트워크 경로상 장애가 발생하는 경우
5. 국가 비상사태, 지역 비상사태, 천재 지변 등으로 정상적인 서비스를 제공할 수 없거나 이용에 지장이 있는 경우
6. 정부기관이 서비스 중지를 요구한 경우
제12조 (이용의 제한)
회사는 발주자의 서비스 이용 내용이 다음 각호에 해당하는 경우에 운영 중인 서버의 네트워크 접속을 중지하고 발주자에게 이의 해소를 요구할 수 있습니다.
1. 발주자의 콘텐츠가 계약 체결한 트래픽을 초과하여 사용하는 경우
2. 회사의 애플리케이션 및 서비스 이용에 중대한 지장을 초래한 경우
3. 음란하고 선정적인 콘텐츠를 게재하거나 공공질서나 미풍양속에 저해되는 행위를 한 경우
4. 정부 기관이 증거 자료 확보를 이유로 적절한 법적 절차를 거쳐 서비스 중지를 요청한 경우
[이용요금]
제13조 (이용요금의 일반원칙)
1. 서비스 이용요금 내역은 회사의 홈페이지에 명기합니다. 옵션요금 및 기타 협의조건은 특약사항을 통해서 정할 수 있습니다.
2. 발주자가 납부하여야 하는 서비스의 이용요금 종류는 다음 각호와 같습니다.
(1) 기본개발비 : 신규서비스 요청 또는 서비스 이용 중 변경을 하는 경우에 지급하는 요금
(2) 커스텀 옵션요금 : 기본 제공되는 개발범위 이외의 추가 콘텐츠에 대한 개발요금
(3) 호스팅 이용요금 : 콘텐츠를 호스팅하는데 필요한 기본요금
(4) 트래픽 추가요금 : 사용자 트래픽이 기본요금의 제공범위를 초과하는 경우 별도의 이용요금
3. 기본개발비 및 커스텀 옵션요금의 경우 증강현실 콘텐츠 개발이 완료된 경우 환불되지 않습니다.
4. 기본개발비가 0원으로 표기되는 경우, 신규서비스 개발 및 설치에 대한 비용은 호스팅 이용요금에 포함되는 것으로 간주하며, 환불 및 정산시 이를 차감하여 산정합니다.
5. 이용계약기간 중 이용요금이 변경되더라도 변경 현재 진행 중인 계약기간에 대해서는 특별한 사정이 없는 한 소급 적용되지 않습니다.
제14조 (이용요금의 정산방법)
1. 신규 서비스의 이용요금은 [기본 개발비] + [일일 호스팅 요금 x 사용일수] + [커스텀 옵션요금] + [트래픽 추가요금]으로 구성됩니다.
2. 각 요금에 제공되는 트래픽은 기간 합산으로 제공되며, 트래픽 사용량의 측정기준은 [콘텐츠 단위용량 x 사용자 조회수]로 계산됩니다.
3. 서비스 중인 콘텐츠의 트래픽 사용량이 계약 체결한 사용량을 초과하는 경우 [트래픽 추가요금]을 기준으로 발주자에게 추가로 청구됩니다. 추가 청구분에 대해서 발주자가 7일 이내 지급의사를 표명하지 않는 경우, 해당하는 트래픽 만큼 서비스 기간을 차감할 수 있습니다.
4. 발주자가 서비스 이용 중에 서비스를 변경하거나 해지하는 경우에 현재 서비스의 사용금액과 잔액에 대한 계산은 다음 각 호와 같이 합니다.
(1) 사용금액 = [기본 개발비] + [일일 호스팅 사용분] + [커스텀 옵션요금] + [트래픽 추가사용분]
(2) 잔액 = 선납금액 - 사용금액
(3) 기본개발비가 0원인 경우에는 일일 호스팅의 최소 계약기간 만큼을 신규서비스 개발 및 설치에 대한 비용으로 산정합니다.
(4) 발주자 요청으로 서비스 중도해지 하는 경우, 선납한 이용요금에서 사용금액을 제외한 잔액의 90%를 정산하여 중도해지 신청일로부터 14일 이내에 환불합니다. 환불되지 않는 10%는 발주자의 귀책사유로 서비스를 해지한 위약금으로 처리합니다.
제15조 (연체요금 관리규정)
1. 발주자가 납입기한 경과 후에도 이용요금을 납부하지 않을 경우 차후의 서비스 이용을 제한하고, 이용제한일로부터 7일이 경과한 후에도 이를 납부하지 않으면 이용계약을 해지할 수 있습니다.
2. 회사는 이용요금 등을 연체한 발주자에 대하여 연체된 요금을 변제 받기 위하여 신용정보회사에 채권추심을 의뢰할 수 있습니다.
3. 발주자가 청구서에 지정된 기일까지 이용요금을 납부하지 않은 때에는 회사는 그 이용요금의 100분의 5에 상당한 금액을 지연손해금으로 청구할 수 있습니다.
4. 회사는 발주자가 이 약관의 규정을 위배하여 서비스 이용요금을 면탈하는 행위를 한 경우 동 면탈한 금액의 2배에 해당하는 금액을 청구할 수 있습니다.
[손해배상]
제16조 (손해배상의 책임 및 범위)
회사의 귀책사유로 발주자가 서비스를 이용하지 못하는 경우에 회사는 발주자가 그 사실을 회사에서 정한 절차에 따라 회사에 통보한 때(또는 그 전에 회사가 그 사실을 알았거나 알 수 있게 된 때)로부터 계속 4시간 이상의 서비스제공 중지시간에 대하여 최근 3개월(3개월 미만인 경우는 해당기간 적용)의 1일 평균요금에 서비스 제공중지시간을 24로 나눈 수를 곱하여 산출한 금액의 3배 범위 내에서 협의 후 배상합니다. 이 경우 단수가 1시간 미만인 경우에는 1시간으로 합니다.
제17조 (면책)
1. 회사는 발주자가 회사의 서비스 제공으로부터 기대되는 이익을 얻지 못하였거나 서비스로부터 수반되는 잠재가치 및 서비스 자료에 대한 취사선택 또는 이용으로 발생하는 손해 등에 대해서는 책임이 없습니다.
2. 회사에서 발주자에게 무료로 제공하는 서비스의 이용과 관련해서는 어떠한 손해도 책임을 지지 않습니다.
제18조 (분쟁의 해결)
1. 본 약관 및 서비스 이용과 관련한 분쟁 발생 시 대한상사중재원에 중재를 신청하여 해결함을 원칙으로 합니다.
2. 만일 법적인 분쟁이 발생할 경우 회사의 본사 소재지를 관할하는 법원에 제기합니다.
이용약관 버전번호: v1.0.0
이용약관 시행일자: 2021-05-01
